Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité
En tant que fournisseur d'hébergement, nous savons à quel point la vie privée de nos clients est importante. Ceci s'applique également à vos données personnelles. Pour cette raison, nous veillons également à l'intégrité, à la transparence et au soin des données personnelles qui nous sont fournies pour la conservation conformément à la loi AVG. Dans notre déclaration de confidentialité, vous pouvez lire quelles données nous traitons et comment nous les traitons.

1. Introduction
Hôtel Docklands traite quotidiennement les informations sur les personnes et se conforme à la loi. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles Hôtel Docklands traite et à quelles fins. La déclaration de confidentialité ne s'applique pas au traitement des données personnelles par des tiers, tels que des entreprises et/ou des sites Web qui proposent des voyages ou des forfaits de voyage. Nous vous recommandons de lire attentivement la déclaration de confidentialité.
L'Hôtel Docklands, situé au Kempisch Dok-Westkaai 84/90 à Anvers, en Belgique, est responsable du traitement et du stockage de vos données personnelles.
Si vous avez des questions sur le contenu de la déclaration de confidentialité, veuillez contacter la direction de l'Hôtel Docklands. Peut être contacté via info@onilio.nl

2. Données personnelles
Hôtel Docklands traite différents types de données personnelles à différentes fins. Vous trouverez ci-dessous une explication des données personnelles et des finalités dont il s'agit.

Détails de la réservation et de la localisation
En réservant une nuitée, vous concluez un accord avec l'Hôtel Docklands. Pour cela, l'Hôtel a besoin de vos nom, adresse, lieu de résidence, numéro de téléphone, adresse e-mail, que vous ayez 18 ans ou plus, le jour de départ et d'arrivée et vos coordonnées de paiement. Nous pouvons recevoir ces informations de tiers avec lesquels vous avez suivi le processus de réservation. Nous pouvons éventuellement vous demander des informations supplémentaires pour l'exécution de nos services, telles que votre nationalité ou vos préférences. De plus, nous sommes légalement tenus de vérifier votre identité. Ces données ne sont utilisées qu'en interne et ne sont pas transmises à des organisations à des fins commerciales.

Caméra de surveillance
L'Hôtel Docklands a un intérêt légitime à utiliser la surveillance par caméra, dans la mesure nécessaire, pour sécuriser sa propriété et protéger ses clients. Grâce aux images de la caméra, l'Hôtel Docklands obtient un aperçu des activités des personnes.

Analyse du site Web
l’Hôtel Docklands analyse la visite du site de l’Hôtel Docklands afin d'améliorer les fonctionnalités de ce site. Les cookies « analytiques » de la société américaine Google sont déposés via notre site Internet. Les données sont stockées par Google aux États-Unis. Le comportement de clic sur le site Web est complètement anonymisé. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez la politique de confidentialité de Google, ainsi que la politique de confidentialité de Google Analytics.

Si vous effectuez une réservation via le site Web, vos données de réservation seront stockées dans les statistiques de l'Hôtel Docklands. Si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir le bulletin, vos données de réservation peuvent être utilisées pour personnaliser le contenu du bulletin.

3. Destinataires
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des entreprises, des organisations et des individus en dehors de Hôtel Docklands, sauf dans l'une des circonstances suivantes.

Exécution d'un accord
La divulgation de vos données personnelles à des tiers est autorisée si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous. Une partie de cela est le traitement de votre réservation. Si cela est nécessaire pour le paiement des réservations, nous faisons appel à un tiers pour le traitement des paiements i-Deal.

Avec votre permission
Avec votre permission, nous pouvons transmettre vos données personnelles à d'autres parties. L'autorisation ne s'applique que s'il est clair pourquoi vous donnez votre autorisation et quelles en sont les conséquences.

Pour le traitement externe
Nous fournissons des données personnelles à nos partenaires afin qu'ils puissent traiter les données pour nous, sur la base de nos instructions et conformément à notre politique de confidentialité et à d'autres mesures de confidentialité et de sécurité appropriées. Nos partenaires incluent nos fournisseurs informatiques et les administrateurs du système CRM.

Pour des raisons juridiques
Nous partageons des informations personnelles lorsque nous pensons que la divulgation des informations est nécessaire pour se conformer aux lois, réglementations, procédures légales ou demandes des autorités gouvernementales applicables.

Obligation légale
Si une obligation légale nous oblige à le faire, nous fournirons vos données personnelles. Par exemple, il est possible que la police nous demande des données dans le cadre d'enquêtes sur des fraudes. Un autre exemple est que la commune peut demander la fourniture de données pour vérifier l'évaluation de la taxe de séjour. l’Hôtel Docklands conclut des accords avec les destinataires pour garantir que les données personnelles sont traitées de manière confidentielle.

4. Durée de conservation
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire, sauf s'il existe une obligation légale pour nous de conserver vos données personnelles plus longtemps. Notre principe de base est que nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir nos produits et/ou services.

5. Vos droits
Vous disposez d'un certain nombre de droits légaux vis-à-vis de nous: accès, rectification ou ajout, suppression de données, limitation de traitement, transfert de données numériques et droit d'opposition. Nous expliquons ces droits ci-dessous.

Droit d'accès
À votre demande, nous vous informerons par écrit si nous traitons vos données personnelles. Avec votre demande, vous devez vous identifier au moyen d'une copie de (les informations minimales requises de) votre pièce d'identité. Dans notre réponse, nous expliquons quelles données personnelles nous avons traitées à votre sujet et nous vous en fournirons également une copie. Nous expliquons également à quelles fins vos données personnelles sont traitées et combien de temps elles devraient être conservées.

Amélioration ou ajout
Si vous avez eu accès au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous demander de corriger les inexactitudes ou de compléter les inexactitudes. Si nous procédons à l'amélioration, vous recevrez une déclaration supplémentaire de notre part.

Effacement des données
Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles de nos systèmes dans un ou plusieurs des cas suivants :

- Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons traitées
- Vous retirez votre consentement au traitement et il n'y a pas d'autre base pour le traitement
- Vous soumettez une objection motivée et il n'y a aucune raison impérieuse de ne pas honorer votre objection
- Les données personnelles ont été traitées illégalement par nous
- Nous devons supprimer vos données personnelles sur la base d'une obligation légale.

Limitation de traitement
Si vous nous avez signalé une inexactitude ou un caractère incomplet dans vos données personnelles, vous pouvez demander que nous limitions le traitement tant que nous traitons votre demande. Vous pouvez également nous demander de restreindre le traitement de vos données si vous pensez que nous traitons vos données illégalement ou que nous n'en avons plus besoin, ou si vous vous êtes opposé à un (nouveau) traitement. Après réception de votre demande de restriction, nous ne traiterons les données qu'après obtention de l'autorisation ou pour des raisons sérieuses.

Transférer des données numériques
Si vous nous avez fourni des données personnelles dans un format de fichier numérique structuré et commun et que nous avons traité vos données avec votre consentement ou dans le cadre d'un accord avec vous, vous avez le droit de nous demander une copie de ces données. Dans ces cas, vous pouvez également nous demander de transmettre vos données directement à un autre fournisseur de services.

Objection
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant. Cela s'applique en particulier aux profils que nous avons créés sur la base de vos données personnelles. Nous cesserons de traiter vos données dès réception de votre objection, sauf si nous pouvons démontrer des raisons légitimes impérieuses qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés.

Exercice des droits
Si vous souhaitez faire usage d'un ou plusieurs de vos droits énumérés ci-dessus, vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail info@onilio.nl. l’Hôtel Docklands fournira à la personne concernée les informations demandées dans les plus brefs délais. Dans tous les cas, vous recevrez les informations dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Si plus de temps est nécessaire pour traiter la demande, l’Hôtel Docklands vous en informera dans un délai d'un mois.

6. Responsabilité
Malgré le soin et l'attention apportés à la gestion de ce site Internet, il est possible que le site contient des informations erronées. L'Hôtel Docklands ne peut être tenu responsable des erreurs techniques ou éditoriales apparaissant sur ce site, ni de tout dommage indirect résultant de l'utilisation ou de l'indisponibilité temporaire de ce site ou des liens vers des sites de tiers.

7. Plaintes
Si vous pensez que l'Hôtel Docklands ne vous aide pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de l'AVG, l'autorité belge de protection des données. Vous pouvez lire comment déposer une plainte sur www.dataprotectionauthority.be.

8. Autre
Cette déclaration de confidentialité est conforme au règlement général sur la protection des données. Nous nous réservons le droit de mettre à jour périodiquement cette déclaration de confidentialité. La dernière version sera publiée sur cette page.