HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Zu welcher Zeit kann ich einchecken?
Sie können ab 15.00 Uhr einchecken. Wenn Sie früher anreisen, besteht die Möglichkeit Ihr Gepäck zur Verwahrung an der Rezeption abzugeben, damit Sie bereits die Gegend erkunden können. Sie können jederzeit fragen, ob Ihr Zimmer früher fertig ist. Wenn ja, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Wann ist der Checkout?
Der Checkout ist um 12.00 Uhr. Sie möchten noch nicht nach Hause fahren und lieber noch einen Tag die schöne Stadt Antwerpen genießen? Auch beim Auschecken können Sie Ihr Gepäck bei uns lassen.
Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, ist dies je nach Verfügbarkeit möglich. Mit einem späten Check-out können Sie Ihr Hotelzimmer oder Ihre Apartment bis 17.00 Uhr nutzen. Die Kosten betragen 35 €.

Kann ich nach der Schließzeit der Rezeption anreisen?
Wenn Sie bei uns gebucht haben, können Sie Ihr Smartphone benutzen, um die Tür unseres Hotels zu öffnen, aber auch die Tür Ihres Hotelzimmer oder Ihrer Apartment. Haben Sie kein Smartphone? Wenden Sie sich dann bitte an die Rezeption.

Kann ich mein Fahrrad mitbringen?
Ja, das ist möglich. Wir haben einen kleinen Fahrradschuppen im Keller des Hotels, der aber nur über eine Treppe erreichbar ist.
In Antwerpen gibt es auch mehrere Möglichkeiten, Fahrräder zu mieten. Zum Beispiel können Sie 100 Meter vom Hotel entfernt das Gemeinschaftsfahrrad von Antwerpen-Velo benutzen.

Kann ich einen E-Scooter mieten?
Antwerpen verfügt auch über ein großes Netz an gemeinsam genutzten Motorrollern. Derzeit bieten drei Unternehmen E-Scooter an: Bird, Lime und Poppy.
Sie arbeiten alle mit einem Free-Floating-System, bei dem sie keinen festen Stellplatz haben und über die App geortet werden können.
Laden Sie die App Bird, Lime oder Poppy aus dem App Store oder Google Play Store herunter, um die gemeinsamen Schritte zu verwenden. Erstellen Sie zunächst ein Konto. Über die Apps können Sie den nächstgelegenen gemeinsam genutzten Roller finden und dann den QR-Code scannen, den Sie auf dem Lenker jedes Rollers finden. Durch Scannen dieses Codes wird der E-Scooter zur Benutzung freigeschaltet. Stellen Sie den E-Scooter nach der Fahrt an einem Ort ab, an dem er den Verkehr nicht behindert, und beenden Sie die Fahrt in der App.

Wo kann ich mein Auto parken?
» Bei Ihrer Übernachtung können Sie einen Parkplatz für € 19,00 pro Nacht reservieren. Wir haben nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung. Die Reservierung eines Parkplatzes hängt daher von der Verfügbarkeit ab.
» Sie können Ihr Auto für maximal 3 Stunden in den Straßen rund um das Hotel parken. Kostenpflichtige Parkplätze stehen, von Montag bis Samstag, zwischen 9.00 und 22.00 Uhr zur Verfügung. Ein Parkticket kann an einem Automaten in der Straße gekauft werden und kostet 10 € (ür 3 Stunden).
» Es besteht auch die Möglichkeit, im Parkhaus um die Ecke zu parken, das sich 200 m vom Hotel entfernt befindet. Das Tagesticket kostet €20,00. Bitte bezahlen am Empfang vom Supermarkt. Die Tiefgarage ist geöffnet von 08:00 Uhr morgens bis 20:00Uhr. Sie finden den Cadiz-Parkplatz in der Napelsstraat 52. Nehmen Sie den Eingang ganz rechts.
» Kostenlose Parkplätze stehen in einem der Vielen Park&Ride Anlagen am Stadtrand zur Verfügung. Sowohl die Straßenbahnlinien 1 und 24 halten am Noorderplaats, 100 Meter vom Hotel entfernt.

Wie erreiche ich das Hotel mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
Vom Hauptbahnhof Antwerpen nehmen Sie die Straßenbahnlinie 1, steigen Sie aus an der Haltestelle Noorderplaats.
Sie können auch den Bus nehmen, von der Haltestelle Rooseveltplaats (neben dem Hauptbahnhof) nehmen Sie dem Bus 640 oder dem Bus 2 bis zur Haltestelle Noorderplaats. Von dieser Haltestelle ist das Hotel nur 2 Gehminuten entfernt.

Sind die Zimmer und Apartments Nichtraucherzimmer?
Alle Apartments und Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer. Wenn Ihr Zimmer über eine Terrasse verfügt (Terrace room & Compact room), dürfen Sie auf der Terrasse nur bei geschlossener Tür. Auf dem Balkon steht ein Aschenbecher.

Ich habe keine Kreditkarte, wie kann ich trotzdem eine Reservierung vornehmen?
Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen und daher keine Reservierung über unsere Website vornehmen können, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption. Wir werden die Reservierung gerne für Sie vornehmen. Kontaktieren Sie uns unter info@hoteldocklands.be oder 0032-32310726.

Emissionszone
Die gesamte Innenstadt von Antwerpen und Linkeroever ist eine Umweltzone (Low Emission Zone, LEZ).
Sie sind sich nicht sicher, entweder Ihr Auto den Standards entspricht? Überprüfen Überprüfen Sie Ihr Fahrzeug hier oder registrieren Sie es sofort unter www.sna.be/LEZ.